Itero support

Behöver du hjälp med ditt system? Har du frågor, enkla eller komplexa? Vår support finns här för dig och kan hjälpa dig med allehanda frågor som rör NAV eller 4PS.

Itero tror på en kvalificerad support. En support som inte behöver skicka vidare frågorna för att lösa dem. En support med seniora konsulter som kan hjälpa er med era mest kniviga frågor.

Vi har idag 7 duktiga konsulter som står redo att hjälpa våra supportkunder.

En senior support

På Itero har vi erfarna konsulter i vår support. Vi tror inte på att använda supportfunktionen som en plantskola för våra nya konsulter. Vi vill kunna ge våra kunder kvalificerade svar, även om frågan är komplicerad.

Alla våra konsulter i support är involverade i projektarbete. Anledningarna är flera, men framför allt vill vi att våra konsulter skall hålla sin kunskap uppdaterad, och ständigt lära sig nytt. Vi vill också att våra kunder skall få ett ansikte på de personer som kommer hjälpa dem efter att projektet är avslutat.

Ett välbeprövat och fungerande arbetssätt

För oss är det viktigt att våra kunder får snabb hjälp. Våra processer stöder en snabb hantering av våra supportkunders ärenden., men säkerställer också att kunden får återkoppling kring vad som händer med ärendet. Vi arbetar aktivt med att förbättra vår support med hjälp av input från våra kunder.

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse av vår webb. Genom att fortsätta använda vår webbplats godkänner du att cookies används. Läs mer om cookies här.